Título do Evento

Princípios da Qualidade - Col. Sustentabilidade Corporativa

Autor: Rimoli, Raul

Editora: Komedi

Sinopse:

O autor Raul Rimoli aborda os oito princípios da qualidade: a organização focada no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica, melhoria contínua, abordagem baseada em fatos para a tomada de decisões, relação mutuamente benéfica com os fornecedores.